Речь и коммуникации — удивительные достижения, которые отличают людей от животных. Но часто люди не слушают того, кто к ним обращается. В книге описываются барьеры, мешающие передаче и восприятию информации, и разъясняются принципы, по которым строится правильное общение с аудиторией.
Обложка